Система документальной коммуникации, представленная в концепции О.П. Коршунова. Автором было указано на наличие информационной связи, соединяющей два элемента системы – документа и потребителя информации (отношение Д – ПИ), однако без детальной разработки сущности и характера указанной связи.

Дальнейший анализ сущностных основ системы документальных коммуникаций, осуществленный нами в ряде теоретических работ на основе системно-деятельностного подхода, выявил в этом отношении еще и психологическую связь, существующую между психикой потребителя информации и документальным источником информации. Более того, в ходе анализа был выявлен функциональный характер указанной связи, ее многоуровневая структура и связь с системой ценностной ориентации личности с одной стороны, и миром человеческой культуры – с другой.

Однако любая функция, понимаемая как обязанность, деятельность как работа, всегда направлена на достижение определенного результата. Более того, она всегда есть результат определенного взаимодействия элементов, составляющих систему, в нашем случае, систему документальных коммуникаций. Вполне естественно возникает вопрос: какого взаимодействия? В нашем случае информационного. Того самого, информационного взаимодействия, которое составляет сегодня ядро, формирующейся в настоящее время науки, называемой информологией, частный случай которого и был рассмотрен нами в 80-е гг. в системе документальных коммуникаций.

В философском словаре “взаимодействие” определяется как: “...философская категория, отражающая процесс воздействия объектов друг на друга...”, взаимодействия, в нашем случае, двух объектов: документа и психики потребителя информации, а не одного из них.

Общеизвестно также, что именно взаимодействие является всеобщей формой связи тел и явлений. Так почему же связь, которая порождается взаимодействием двух качественно разных объектов (документа и психики потребителя информации), являющихся предметами изучения двух качественно разных наук, названо только по имени одного из них. Справедливости ради, данную связь следовало бы назвать информационно-психологической связью, как основу инфовзаимодействия в системе документальных коммуникаций. Феномен информации, по данным нашего исследования, не состоятелен без феномена психики человека.