Пульянова Н.А

ПОКАЗАТЕЛИ ИНФОРМАЦИОННО-БИБЛИОГРАФИЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ОБЩЕЙ СИСТЕМЕ ПОКАЗАТЕЛЕЙ РАБОТЫ РГБ

Информационно-библиографическая деятельность Российской государственной библиотеки (РГБ) представляет собой совокупность работы всех ее структурных подразделений) по производству (подготовке), использованию (применению), передаче (распространению) различного вида продукции, работ и услуг, относящихся к информационно-библиотечной, справочно-информационной, библиографической и справочно-библиографической сферам (видам) деятельности библиотек.

В настоящее время деятельность РГБ отражают 13 показателей библиотечно-информационной деятельности, входящих в группу “Основных показателей деятельности РГБ на …год” и показатели группы “Библиотечная деятельность.

В числе 13 основных показателей – показатель “СБО в режиме “запрос-ответ” (библиографические справки и консультации); СИО в режиме ИРИ (число абонентов, число постоянно действующих запросов; число сигнальных оповещений); библиографическая обработка документов (составление библиографической записи документов, отдельно на отечественные и иностранные документы); индексирование документов; пополнение ЭК РГБ. Массовые мероприятия – тематические выставки – также имеют библиографическую составляющую и представлены в группе основных показателей РГБ. Подготовка научно-информационных и библиографических работ входит в состав показателя научной деятельности как “Число тем НИР”, а вышедшие в печатном виде в показатель “Издательская деятельность” (выпуск изданий: число названий, объем).

В статистический раздел “Библиотечная деятельность” показатели ИБД входят в две части из трех: Библиографическая обработка документов и организация каталогов (библиографическая обработка документов; работа с каталогами – редактирование каталогов) и Обслуживание пользователей (справочно-информационное обслуживание). Эти показатели являются “развернутыми”, т.е. более подробными по отношению к “Основным…”, содержат более детализированную информацию с разбивкой по структурам (отделам) библиотеки, по технологическим особенностям отраженного в показателе вида работы. Примером является показатель “обслуживание с использованием информационных систем (в том числе Интернет)”. Сложную конструкцию организации справочно-библиографического процесса в РГБ отражает показатель “Справочно-библиографическое обслуживание в режиме “запрос-ответ” (библиографические справки и консультации): всего, в том числе в автоматизированном режиме в отделах.

Особую категорию составляют показатели на новые виды услуг и продукции библиотеки, в том числе интеллектуальную, информационную, справочную, библиографическую. Специалистам РГБ пришлось активно участвовать в формировании таких новых показателей, в том числе связанных с посещаемостью сайта РГБ, с базами данных, электронным каталогом. Эволюция показателей шла в направлении от простого количественного подсчета до используемых в аналитических процедурах относительных показателей.

Современная форма представления, статистики и учета данных РГБ, связанных с информатизацией ее деятельности, уже практически используется в управленческой практике при составлении сводного плана деятельности Библиотеки, в аналитической, организационной и прогностической деятельности.

Гармонизация библиотечно-библиографического учета, показателей и статистики в отрасли (своего рода “единая таблица мер и весов”) объективно послужит на разных организационных уровнях: 1) сопоставимости библиотечно-библиографических данных в области производства, обеспеченности, распространенности, уровня предоставляемых библиотеками читателям (пользователям) услуг, товаров и продукции и 2) управляемости процессами, в том числе ИБД.

Опыт отечественных библиографоведов и специалистов, разрабатывавших вопросы показателей, богатый практический потенциал РГБ в сфере библиографического, информационно- и справочно-библиографического учета и статистики могут быть эффективно задействованы в работе по уточнению и “приведению к общему знаменателю” принятой у нас в стране и международной библиотечной статистики.