Киреева Н.Я., Мурашева М.В.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР В ОЦЕНКЕ ДИЗАЙНА ИНТЕРЬЕРА АВТОМАТИЗИРОВАННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА

Дизайн интерьера включает в себя все те взаимосвязи и взаимозависимости, которые существуют между человеком и изделием. Для анализа этих взаимосвязей специалисты используют данные психологических и физиологических исследований человека. Их цель обеспечить наибольшее соответствие формы изделия его функциям. Изучением человеческого тела занимается антропометрия и эргономика. Антропометрия изучает размеры человеческого тела и его функции. Эргономика изучает движение человеческого тела во время работы, затраты энергии и производительность труда конкретного человека.

О высоком уровне и масштабности эргономических исследований и разработок аппаратных средств вычислительной техники говорят интенсивно создающиеся международные и национальные стандарты. Под воздействием этих работ в эргономической стандартизации на первый план выступают возможности и особенности пользователей и оптимизация их деятельности, а физические характеристики изделий, систем и среды предстают в качестве средств достижения конечного результата. Большинство исследований в этой области касалось средств ввода и отображения информации, так как именно работа с клавиатурой, "мышью" и дисплеем вызывает наибольшее количество жалоб и последующих заболеваний. Проводились также исследования, связанные с характеристиками рабочего кресла оператора. Результатом исследований можно считать появление многочисленных эргономичных моделей аппаратных средств и мебели на мировом и российском компьютерном рынке. Производители аппаратного обеспечения предлагают так называемые расщепленные, настраиваемые и рельефные клавиатуры; беспроводные манипуляторы типа "мышь" со скроллингом, резиновыми накладками; жидкокристаллические мониторы с большими экранами; системные блоки различных цветовых гамм и конфигураций. Рынок предлагает компьютерные стойки с выдвижными полками для клавиатуры и утопленным монитором, угловые столы с возможностью оптимально расположить монитор и все периферийные устройства; мобильные кресла с многочисленными регулировками.

Данное исследование проводилось в двух аспектах: оценивался дизайн интерьера автоматизированного рабочего места в учреждениях г. Самары и анализировались субъективные предпочтения респондентов в моделях компьютерной мебели и аппаратного обеспечения. В исследовании приняли участие 43 респондента из 7 учреждений города.

Анализ автоматизированных рабочих мест и субъективных предпочтений респондентов позволил получить следующие результаты: специальные компьютерные столы используются в 29% учреждений, эргономичные кресла – в 14%, мониторы с большим экраном присутствуют лишь в 29% организаций, а эргономичные двухкнопочные "мыши" со скроллингом – в 43%; ни в одном из обследованных учреждений не встретились эргономичные клавиатуры и системные блоки, а также жидкокристаллические мониторы; большинство респондентов предпочитают компьютерный стол угловой конструкции – 82%, регулируемое кресло на колесиках и с подлокотниками – 95%, 17-дюймовый жидкокристаллический монитор – 74%, системный блок с необычным оформлением кнопок и цветными вставками – 65%, расщепленную клавиатуру с эргономичной подставкой для рук – 67%, манипулятор типа "мышь" со скроллингом и тремя кнопками – 75%.

Выбор респондентов обусловлен различными причинами. Так компьютерный стол угловой конструкции, по мнению респондентов, удобен, практичен и облегчает доступ к периферийным устройствам. Регулируемое кресло на колесиках и с подлокотниками повторяет человеческое тело и позволяет принять индивидуально удобную позу. Плоский жидкокристаллический монитор отображает насыщенную цветовую гамму и компактен. Необычный дизайн системного блока улучшает настроение. Расщепленная клавиатура с подставкой удобна для рук и позволяет набирать текст продолжительное время без болевых ощущений в кистях. "Мышь" со скроллингом удобна и привычна.

В то же время использование неэргономичной мебели и аппаратного обеспечения автоматизированного рабочего места в учреждениях, как показало исследование, связано с высокой ценой эргономичных моделей, отсутствием у руководства заинтересованности в улучшении условий труда для сотрудников, недостатком информации о предложениях на компьютерном рынке, недооценкой влияния аппаратных средств и мебели на здоровье и работоспособность человека, боязнью использовать еще неапробированные аппаратные средства, а также консервативными привычками респондентов.

Таким образом, проведенное исследование позволило сформулировать следующие выводы: эргономичные аппаратные средства и мебель для автоматизированного рабочего места еще недостаточно активно используются в учреждениях города, наиболее востребованы эргономичные двухкнопочные манипуляторы типа "мышь" со скроллингом, по всей видимости, из-за доступности цены, практически не востребованными оказались эргономичные клавиатура, системные блоки и жидкокристаллические мониторы; большинство респондентов предпочитают эргономичную мебель, при этом отдавая предпочтение удобной позе оператора.

Проведенное исследование позволило: подготовить фоторекламу всех эргономичных моделей аппаратного обеспечения автоматизированного рабочего места с указанием их достоинств и недостатков; указать наиболее предпочитаемые респондентами модели специализированной мебели и периферийных устройств автоматизированного рабочего места; предложить прайс-листы с указанием цен эргономичной аппаратуры каждой базе исследования.