Пименов Е.Н.
ПРЕДМЕТНО-АСПЕКТНЫЙ ПОДХОД К РАССМОТРЕНИЮ ИНФОРМАЦИОННЫХ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Известно, что описания (тексты) запросов и информационные потребности (ИП) пользователей – принципиально разные вещи и что последние определяются многими факторами, в том числе, профессиональными и личностными характеристиками пользователей. Для анализа и описания ИП может использоваться предметно-аспектная схема, состоящая из основных элементов: S – предмет индексирования, P – аспект индексирования, Loc – локализаторы места и времени, М – модальная характеристика информации. Любая из этих позиций может отсутствовать, быть нулевой (обозначается далее 0). Такие позиции в поисковых выражениях запросов имеют значение все любые предметы или аспекты, локализаторы S. Что касается пользователей, то они могут вкладывать в содержание информационных нулей самое разное и иногда неожиданное содержание. Далее показывается применение вышеуказанной схемы к анализу содержания двух информационных запросов.
Для одной категории пользователей (специалистов-исследователей) в ответ за запрос “Автоматизированные туннельные печи” требовалась вся информация о данных печах, во всех аспектах их рассмотрения, как огнеупоры для автоматизированных туннельных печей, конструкция, расход топлива, управление, вспомогательное оборудование и т.п. Для указанных пользователей этот запрос индексировался просто, как АВТОМАТИЗАЦИЯ * ПЕЧИ ТУННЕЛЬНЫЕ. Для другого специалиста (технолога) за той же формулировкой запроса стояла необходимость в анализе информации о зарубежных туннельных печах с целью выбора и закупки печи с определенными технологическими характеристиками. Поисковое выражение такого запроса “отсекало” заведомо малополезную для данного пользователя информацию и было построено так: АВТОМАТИЗАЦИЯ * ПЕЧИ ТУННЕЛЬНЫЕ* СТРАНЫ ЗАРУБЕЖНЫЕ [логическая операция “без”] (ИЗУЧЕНИЕ + ИСПЫТАНИЕ + МЕТОДЫ + СОСТАВ + СВОЙСТВА + ПАТЕНТЫ + АВТОРСКИЕ СВИДЕТЕЛЬСТВА + ОТЧЕТЫ ПО НИР и др.). Предметно-аспектный анализ данных запросов показывает, что они различаются в трех частях:
- в позиции Р, представленной нулевым выражением и в том, и в другом варианте запроса. В первом случае эта позиция имеет значение ‘все, любые аспекты’, во втором – соответствует содержанию понятия “технико-экономическая характеристика”;
- в содержании позиции, также представленной нулевым выражением. В первом случае, для специалистов-исследователей, Loc (0) означает “любая страна”, во втором – очевидно, имеет значение: “страны, высокоразвитые в технологическом отношении”;
- в содержании позиции М(0). Во втором из рассматриваемых вариантов запроса необходима выдача информации о туннельных печах, имеющихся “ вживе” и находящихся в стадии промышленной эксплуатации, а не на предшествующих этой стадии этапах научно-исследовательских и конструкторских разработок, таких, как исследование, испытание, проектирование, патентование разработки. Приведенную оппозицию можно интерпретировать как “имеется” (предположительно будет иметься “предположительно”, потому что не все проектируемое и патентуемое (прогнозируемое и т.п.) реализуется или доводится до промышленной эксплуатации или использования. На фоне модальности “стадия промышленной эксплуатации”, обозначаемой операцией логического отрицания понятий, имеющих отношение к исследованию и патентам, содержание поискового выражение АВТОМАТИЗАЦИЯ * ПЕЧИ ТУННЕЛЬНЫЕ является амодальным или модально нейтральным, подобно модальности, выражаемой формами изъявительного наклонения.
Возможность различного семантического наполнении текста одного и того же запроса иллюстрирует также запрос “Огнеупоры для экстремальных условий службы”. Для одного абонента системы за этой формулировкой стояла необходимость в получении информации даже не об огнеупорах, а о высокотемпературной керамике и запрос индексировался как КЕРАМИКА ВЫСОКОТЕМПЕРАТУРНА + КЕРАМИКА*ТЕМПЕРАТУРА*ВЫСОКИЙ + ТЕМПЕРАТУРА + ТЕПЛОИЗОЛЯЦИЯ (КОСМИЧЕСКАЯ ТЕХНИКА + ШАТТЛ) + КЕРАМИКА (АВТОМОБИЛЬНЫЕ ДВИГАТЕЛИ + РЕЖУЩИЙ ИНСТРУМЕНТ + многие другие ключевые слова, раскрывающие содержание понятия “высокотемпературная керамика” через описание областей ее применения. Для другого специалиста в ответ на такой же запрос требовалась информация об экстремальных условиях службы огнеупоров в сталеразливочных ковшах и запрос индексировался следующим образом: КОВШИ*РАЗЛИВКА*СТАЛАЬ (БОЛЬШЕРАЗМЕРНЫЙ + КРУПНОТОННАЖНЫЙ + ОБЪЕМ 100 т. + ТЕМПЕРАТУРА* ВЫСОКИЙ + ТЕМПЕРАТУРА 1800).
Основным в содержании данных запросов является, как очевидно, позиция Loc. И хотя в приведенных запросах она обозначена в явном виде, описание ее содержания является недостаточно точным и слишком общим для правильного понимания смысла запросов, потребовалось их уточнение, показавшее также различие в семантическом наполнении позиции S (высокотемпературная керамика и огнеупоры различаются по температуре их службы). Приведенный пример интересен еще в том отношении, что в первом запросе предметный по содержания концепт “высокотемпературная керамика” обозначался как прямо и непосредственно дескриптором КЕРАМИКА ВЫСОКОТЕМПЕРАТУРНА, так и косвенным, описательным образом – употреблением конъюнкции дескрипторов S*Loc и 0* Loc, где в функции Loc выступают слова, называющие наиболее частые области применения предмета.
Предметно-аспектный анализ запросов (ИП) раскрывает их скрытое, неочевидное содержание. Расхождения между описаниями информационных запросов и стоящими за ними ИП имеют место тогда, когда в описаниях запросов имеются нулевые или излишне широкие по содержанию позиции, а такие позиции в запросах имеются, вероятно, всегда.