Баранова О.А.

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ КАК СРЕДСТВО СВЯЗИ ЭФФЕКТИВНОГО

ОБЩЕНИЯ И РАСШИРЕНИЯ ВЗАИМОПОНИМАНИЯ
В ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БИБЛИОТЕК

В рамках библиотечной деятельности паблик рилейшнз представляет собой творческий и социально-научный подход к анализу тенденций, предсказанию их последствий, предоставлению консультаций руководителям библиотеки и выполнению запланированных программ действий, которые послужат как интересам библиотеки, так и общественным интересам.

Библиотека, как общественная организация сама по себе является постоянным “упражнением” в паблик рилейшнз. Общественный облик библиотеки очень важен для успеха, как в привлечении финансовой поддержки, так и в поддержании желания других организаций сотрудничать.

В работе библиотекаря происходит постоянное взаимодействие со множеством читателей, поэтому умение установить нужный контакт с ними в процессе индивидуального обслуживания является одним из основных требований паблик рилейшнз, признаком высокого профессионализма.

Основным в работе является личностный аспект индивидуального обслуживания. Библиотекарь рассматривается как специалист, занятый непосредственным обслуживанием читателей, т.е. оказывающий им услуги в процессе удовлетворения запросов, подготовки и проведения библиотечных мероприятий, организации условий, удобных для пользователей. В рамках исследуемой темы употребление этого традиционного термина оказалось более удобным, особенно потому, что он позволил подходить к сотруднику библиотеки, делая акцент на его взаимодействии с пользователем (читателем).

Библиотека – один из немногих социальных институтов, вся деятельность которого преимущественно связана с отдельной личностью, удовлетворением ее запросов, формированием и развитием читательских потребностей и интересов, воспитанием посредством чтения гармонически развитого, социально активного человека.

Особые требования, предъявляемые к индивидуальной работе с читателями в массовых библиотеках, определяют специфику помощи читателям в выборе и работе с книгами, в раскрытии читателям культурного наследия прошлого, содействия гуманизации человеческой деятельности.