Богаревич А.М. 
МОНИТОРИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ЧИТАТЕЛЬСКОЙ АУДИТОРИИ И
ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСОВ НАЦИОНАЛЬНОЙ БИБЛИОТЕКИ БЕЛАРУСИ

        Перевод всех библиотечных операций на автоматизированные технологии открывает широкие возможности для мониторинговых исследований в Национальной библиотеке в целях достижения более высокого уровня управления ее информационно-библиотечными процессами.
        Национальная библиотека Беларуси (НББ) приступила к автоматизации в 1993 г. К настоящему времени практически автоматизированы процессы комплектования и обработки, создание электронного каталога, текущего и ретроспективного библиографирования, регистрации читателей.
        Однако пока еще рано говорить об автоматизации всех процессов, связанных с обслуживанием читателей, так как они требуют значительных материальных затрат, которые библиотека пока еще не может себе позволить.
        Вместе с тем автоматизированная регистрация читателей, ставшая уже привычной в библиотеке, позволяет осуществлять мониторинг читательской аудитории. Правда, первоначально база «Регистрация читателей» предоставляла только сведения о социально-демографических и профессиональных характеристиках, регистрационном номере, фамилии, имени и отчестве каждого конкретного читателя и не давала возможности автоматической их группировки по указанным признакам. После соответствующей доработки были созданы БД «Состав читателей НББ» и «Тематика запросов читателей НББ», которые позволяют изучать структуру контингента пользователей в режиме мониторинга, так как сведения о читателях фиксируются при записи в библиотеку и группируются по следующим признакам:
- пол
- возраст
- образование
- специальность
- область научных интересов
- категория читателей (научный сотрудник, аспирант, студент, преподаватель, специалист, рабочий и т.д.).
        Данные можно получать с любой периодичностью в виде распечатанной таблицы, однако программа не позволяет увидеть их на мониторе.
        Ежедневная автоматизированная регистрация посещений, введенная в июне 2000 г. и осуществляемая с помощью пластикового читательского билета в штрих-кодовом режиме, дает возможность проследить распределение читателей по залам и отделам, частоту посещения и время, проведенное конкретным читателем в библиотеке.
        Актуальной проблемой остается автоматизированная регистрация и изучение читательского спроса. Пока БД «Тематика запросов читателей НББ» позволяет определить свободно, или занято запрашиваемое издание, за кем оно числится и в каком читальном зале. На очереди внедрение штрих-кодовой системы регистрации выдачи документов, что позволит вести постоянный мониторинг использования фонда и читательского спроса. Оно планируется к концу 2001 г.
        Таким образом, мониторинговые исследования читательской аудитории НББ, состояние и использование ее информационных ресурсов становится технически осуществимыми, что позволяет не только выявлять сущностные, принципиальные свойства указанных объектов, но и моделировать достаточно сложные процессы, создавать целостное представление о перспективах их дальнейшего развития. 
Hosted by uCoz