s6_p48

Староверова К.О., Титова Е.П.

МЕТОДИКА ПРЕПОДАВАНИЯ КУРСА «КОНФЛИКТОЛОГИЯ
ДЛЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА» НА ФАКУЛЬТЕТЕ
МЕНЕДЖМЕНТА И СОЦИАЛЬНО-ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ МГУКИ

        Курс «Конфликтология для управленческого персонала» читается на факультете МИСИТ с 2000 г.
        В рамках курса рассматриваются вопросы одного из разделов конфликтологии – управления конфликтом в организациях.
Необходимость включения данного курса в набор учебных дисциплин, изучаемых студентами управленческих специальностей, обусловлена несколькими причинами.
        Во-первых, происшедшая в российском обществе смена экономической парадигмы, знаменующая собой переход от идеологических методов воздействия на работников к грамотной мотивации труда, заставляет современных российских менеджеров глубоко изучать психологию управления персоналом, в том числе и конфликтологию.
        Во-вторых, исследование организационных конфликтов актуально повсеместно, так как конфликтные ситуации возникают в любой организации, и при отсутствии контроля со стороны менеджера существует риск превращения их в разрушительные конфликты. Ключом к снижению такого рода риска являются знания руководителя в области управления конфликтами.
        В-третьих, поскольку на управленце лежит большая ответственность, он призван хорошо разбираться в каждом явлении, с которым ему приходится встречаться на работе. Так как конфликты – неотъемлемая часть существования каждой организации, руководитель обязан знать механизмы их возникновения и разрешения.
        Целью курса является ознакомление будущего менеджера с природой и основными причинами возникающих в организации конфликтов, обучение способам их диагностики, разрешения и предотвращения.
        По данному учебному курсу разработана программа, рассчитанная на 36 час. лекционных и практических занятий. Программа учебного курса «Конфликтология для управленческого персонала» соответствует рекомендациям стран ЕЭС (соотношение количества лекционных и практических занятий – 60/40 % или 50/50 %).
        Программа включает 11 лекционных занятий, 3 семинарских занятия, 10 практических занятий (из них 2 деловые игры, 5 психологических тестов, 3 творческих задания), список основной и дополнительной литературы по курсу, а также список тем рефератов и курсовых работ.
        Изучение студентами курса «Конфликтология для управленческого персонала» повысит эффективность их будущей профессиональной деятельности, а также даст знания в области психологии межличностных взаимоотношений, необходимые в повседневной жизни.