Федорова Е.М.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

БИБЛИОТЕКАМИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Связи с общественностью являются важной деятельностью любой организации или учреждения. Большую роль эта деятельность стала играть и в библиотечном деле. С ее помощью библиотеки пытаются увеличить спрос на свои услуги.

В отличие от Американской библиотечной ассоциации, которая в свое время разработала соотношение количества сотрудников, занимающихся Public Relation в библиотеке, к общему числу сотрудников библиотеки, в библиотеках Республики Беларусь пока не существует специальных отделов, занимающихся связью с общественностью. Данной деятельностью занимаются профессиональные библиотекари, которые не являются специалистами по связям с общественностью. Это, например, сотрудники отдела рекламы Национальной библиотеки Республики Беларусь, которые занимаются проведением презентаций книг, выставок, массовых мероприятий и т.д. Отдельные выставки своей отраслевой литературы организуют и комплексные отделы данной библиотеки (отдел редкой книги, отдел искусства). В областной библиотеке им. А.С. Пушкина после проведения массовых мероприятий “Книга и мы”, “Литература и искусство” изучались отзывы присутствующих о проведенной работе в целях улучшения ее качества и удовлетворения спроса своих посетителей.

Каждая крупная библиотека занимается выпуском печатной продукции. Отдел маркетинга Центральной библиотеки им. Я. Купалы выпускает “Библиофакт”, где содержится информация о будущих и прошедших мероприятиях, новациях в библиотеке, последних новостях в библиотечном деле. Большое количество библиографических пособий издается Национальной библиотекой Республики Беларусь. Кроме выпуска библиографической продукции сами библиотекари занимаются и ее распространением. Так, например, в секторе создания аналитической базы данных справочного отдела Национальной библиотеки Республики Беларусь имеется картотека подписчиков на библиографическое пособие “Общественные науки”, которое они выпускают. Ведет ее сотрудник сектора, который непосредственно занимается созданием данного библиографического пособия.

Широко используется и деятельность добровольцев в библиотечной деятельности. Так, Республиканская научная медицинская библиотека благодаря читателям-добровольцам установило сотрудничество с Национальной медицинской библиотекой США, религиозным обществом Бахаи (Канада) и другими организациями. Тесные связи поддерживаются этой библиотекой с немецким обществом “Граждане Берлина”, обществом врачей “Мост дружбы”. Последнее оказывает большую помощь в комплектовании фондов Республиканской научной медицинской библиотеке, присылает ей свои материалы, базы данных Медлайн. Существует тесная связь с международным клубом Ротари. Организован книгообмен с библиотеками Литвы, Латвии, оказывается взаимная помощь.

В целях улучшения обслуживания читателей в областной библиотеке им. А.С. Пушкина анализировался путь читателя по всем структурным подразделениям. Проводился анкетный опрос как читателей, так и сотрудников библиотеки. Отдел комплектования этой библиотеки в свою очередь занимается исследованием спроса читателей. Отдел библиотековедения Национальной библиотеки Республики Беларусь изучает читателей республики. Динамика чтения детей Республики Беларусь “Читатели научной библиотеки”.

Большую работу с общественностью ведут и детские библиотеки. Так Центральная детская библиотека им. А. Островского осуществляет тесное сотрудничество с 12 посольствами, находящимися в Минске: Великобритании, Германии, Израиля, Китая, Польши, Франции и др.). В библиотеке проводятся дни культуры, посвященные конкретной стране. На мероприятие приглашаются атташе по культуре, послы зарубежной страны, которому посвящено мероприятие.

Тесное сотрудничество с Международным образовательным центром помогло в организации этих мероприятий, а также в создании зала зарубежной литературы. Около трех лет библиотеке помогает институт Гете. благодаря чему в библиотеке имеется большое количество литературы на немецком языке. Это позволило создать Центр изучения немецкого языка Lоrelein , преподавателями которого были сотрудники института Гете.

Успешно сотрудничает библиотека и со школами, находящимися в зоне обслуживания (30 школ и 2 интерната). Совместно с учителями, завучами библиотекари составляют планы мероприятий на год в помощь учебному процессу. Уже четвертый год Центральная детская библиотека им. А. Островского г. Минска ведет совместную работу с издательством “Юность”. Каждый месяц в библиотеке проводится презентация книг, приглашаются писатели, поэты, редакторы, которые принимают участие в издании книги. В свое время библиотека проводила вечера, игры-викторины для детей, находящихся в онкологическом центре в Боровлянах. Ныне выпускает периодическое издание “Библиотека предлагает”, в котором отражены сценарии, календари, материалы для историков, культурологов и т.д.

За каждой школой библиотека закрепила своего сотрудника. В школах вывешиваются объявления о перерегистрации читателей, о мероприятиях, от каждого класса работают связные, проводятся экскурсии в библиотеку. В начале года сотрудники библиотеки проводят анализ формуляров читателей, не прошедших перерегистрацию в новом году. Выявляются причины и возможности их устранения. Также по читательским формулярам изучается спрос читателей. Совместно со школами создаются планы библиотечного обслуживания, которые исключают дублирование в работе, позволяют скоординировать деятельность библиотеки со школьными библиотеками.

Одной из обязательных форм работы библиотеки является информационное обслуживание. Индивидуальной информацией охвачены преподаватели, работники радио и издательств, родители. Для преподавателей школ Советского района (в котором она находится) периодически проводятся “Информационные недели”. Детская библиотека организует тесные контакты не только с педагогами, но и с сотрудниками инспекции по делам несовершеннолетних, детской поликлиникой, отделом народного образования Советского района, Союзом писателей и композиторов, что позволяет шире проводить воспитательную работу среди подростков. Сотрудничество с детскими газетами “Ранiца” и “Зорька” позволяет вести пропаганду библиотеки в печати.

На наш взгляд, отдел, который бы занимался связями с общественностью, хорошо бы иметь каждой крупной библиотеке или ЦБС. Однако для создания такого отдела Министерством финансов должна быть выделена сумма на определенное количество сотрудников, что нынче проблематично. Возможно, функцию по связям с общественностью могли бы осуществлять отделы маркетинга и рекламы. Без хороших связей с общественностью современной библиотеке выжить становиться трудно.

Hosted by uCoz