МАКРОСРЕДА СОВРЕМЕННОЙ РОССИЙСКОЙ БИБЛИОТЕКИ
Динамику макросреды библиотечно-информационного учреждения определяют социально-демографические, политические, правовые, экономические и научно-технические факторы, а также фактор культурного окружения. Они не поддаются воздействию со стороны библиотеки. Поэтому задача специализированных маркетинговых служб оперативно реагировать на происходящие внешние изменения, адаптируя к ним библиотеку.
Специфика текущей социально-демографической ситуации в России характеризуется рядом неблагоприятных тенденций: крайне низкой рождаемостью и нарастающим процессом старения на фоне неуклонного роста смертности трудоспособных граждан репродуктивного возраста; ростом безработицы, повышением доли женщин и пенсионеров, занятых неквалифицированным трудом; криминализацией молодежи; постоянно увеличивающимися миграционными потоками. В то же время остается достаточно высоким образовательный ценз россиян, акценты их профессиональной деятельности смещаются в сторону конкурентоспособных и знаниевоемких профессий (экономисты, юристы, менеджеры и пр.). Эти обстоятельства целесообразно учитывать при оптимизации структуры территориальной сети и комплектовании фонда библиотек, выделении приоритетных групп обслуживания, моделировании номенклатуры библиотечно-информацион-ных услуг.
Политические и правовые факторы в меняющейся системе общественных отношений в России тесно взаимосвязаны и обусловливают место и статус библиотеки как социального института. Рыночная ориентация, отсутствие политической стабильности и постоянная реорганизация управления народнохозяйственным комплексом страны, развитие федерализма и делегирование части полномочий центра территориям предопределяют изменение структуры сети и сокращение численности библиотечно-информационных учреждений, муниципализацию подавляющего большинства общедоступных библиотек, новые акценты в постановке обслуживания пользователей. Современная российская библиотека находится в разноуровневой правовой среде: от Конституции РФ до регламентирующих документов субъектов Федерации. Данное правовое поле является юридическим фундаментом для разработки легитимной внутрибиблиотечной нормативной документации, регулирующей взаимоотношения с учредителями, пользователями, партнерами по кооперации.
Среди множества экономических факторов укажем на различие форм собственности и малобюджетное финансирование в библиотечной сфере, недостаточность ресурсного обеспечения подавляющего большинства библиотек и оплаты труда их сотрудников, низкую платежеспособность основных категорий реальных и потенциальных пользователей дополнительных услуг. Такая ситуация нацеливает руководителей библиотек на поиск альтернативных источников доходов в рамках инициативной хозяйственной деятельности, нетрадиционный подход к номенклатурно-ценовой политике при предоставлении платного обслуживания заинтересованной клиентуре.
В ряду научно-технических факторов выделим глобальную компьюникацию общества, развитие небумажных информационных технологий и производства, возможность персонального дистанционного доступа к информации, формирование полноценного отечественного рынка информационных продуктов. На этом рынке библиотека может успешно выступать как с собственными профильными услугами/продукцией, так и в качестве информационного посредника - брокера, способного удовлетворять возрастающие потребности пользователей при ограниченных библиотечных ресурсах.
Учет фактора культурного окружения позволит библиотеке правильно сориентироваться в развитии интеграционных процессов и партнерского сотрудничества: с другими культурно-образовательными и досуговыми учреждениями региона, гуманитарными общественными объединениями и фондами. В данном контексте следует также рассматривать и уровень средней («домашней») культуры приоритетных групп обслуживания, соотнося с ней содержание работы библиотеки.